En Annattop, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política está diseñada para garantizar el cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 en Colombia. Nuestro compromiso es proteger la información personal que recopilamos y garantizar su uso adecuado.

Datos Personales Recopilados

Recopilamos únicamente información necesaria para facturación y envío como nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, detalles de pago y preferencias de compra, con el objetivo de brindar un servicio de calidad y personalizado. Esta información es recolectada de manera transparente y con el consentimiento expreso de los usuarios.

Derechos de los Usuarios

En Annattop, respetamos los derechos de nuestros usuarios sobre sus datos personales. Estos derechos incluyen:

• Acceso a la información: Puedes solicitar conocer qué datos personales tenemos registrados.
• Actualización y corrección: Tienes derecho a actualizar o corregir cualquier información inexacta o desactualizada.
• Revocación del consentimiento: Puedes retirar su consentimiento para el uso de tus datos personales en cualquier momento, siempre que no exista una obligación legal que lo impida.
• Solicitud de eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tus datos de nuestras bases, salvo cuando sea necesario conservarlos por razones legales o contractuales.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico proporcionado en la sección de contacto.

Uso de la Información

La información que recopilamos será utilizada para los siguientes fines:

1. Procesar pedidos y gestionar envíos.
2. Ofrecer soporte técnico y atención al cliente de manera eficiente.
3. Realizar análisis internos para mejorar nuestros productos y la experiencia del cliente.
4. Enviar comunicaciones promocionales y ofertas exclusivas, siempre con su consentimiento previo.

En Annattop no compartimos datos personales con terceros sin autorización previa, salvo en casos estrictamente necesarios, como servicios de logística o procesamiento de pagos, asegurándonos de que estos cumplan con las normativas de protección de datos.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y herramientas similares para optimizar su experiencia de navegación y personalizar los servicios que ofrecemos. Estas tecnologías nos permiten:

• Analizar el comportamiento del usuario en nuestro sitio para mejorar su funcionalidad.
• Recordar preferencias personales como idioma o moneda.
• Ofrecer contenido relevante basado en intereses previos.

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Contactar

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer alguno de sus derechos relacionados con la protección de datos, puede comunicarse con nosotros a través de:

• Correo electrónico: privacidad@annattop.com
• Teléfono: +57 3138426311
• Formulario de contacto: Disponible en nuestra página web, en la sección “Contáctanos”.

Actualización de la Política

Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las leyes aplicables. Le recomendamos revisar esta sección regularmente para mantenerse informado

Términos y Condiciones de Annattop

¡Bienvenido a Annattop, nos encanta tenerte acá! Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones, los cuales constituyen un acuerdo legal entre tú y nosotros. Queremos garantizarte una experiencia segura y transparente, por lo que estos términos están diseñados bajo las leyes vigentes en Colombia. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices nuestro sitio web.

Uso del Sitio Web

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1. Usar el sitio para actividades fraudulentas o ilegales.
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Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar tu acceso si incumples estos términos.

Productos y Disponibilidad

Hacemos todo lo posible para que la información de nuestros productos sea precisa y actualizada. Sin embargo:

• Los productos están sujetos a disponibilidad y pueden ser modificados o descontinuados sin previo aviso.
• Las imágenes de los productos son referenciales y podrían variar ligeramente del producto final.

Política de Precios y Pagos

• Todos los precios incluyen los impuestos aplicables y pueden cambiar sin previo aviso.
• El pago debe realizarse al momento de la compra mediante los métodos disponibles, como tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y otros medios electrónicos.
• Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos que no cumplan con nuestras políticas internas.

Al realizar un pago, declaras que los fondos utilizados provienen de actividades legales y nos eximes de cualquier responsabilidad relacionada con el origen ilícito de los mismos.

Política de Cambios y Devoluciones

En Annattop, nos importa tu satisfacción. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados por razones de higiene. Consulte nuestra [Política de Cambios y Devoluciones] para más detalles.

Tus Derechos como Consumidor

De acuerdo con la legislación aplicable en Colombia, tienes derecho a:

1. Recibir productos en las condiciones descritas en nuestro sitio web.
2. Solicitar información clara y precisa sobre los productos y servicios que ofrecemos.
3. Presentar reclamaciones si crees que no cumplimos con lo prometido.

Si deseas ejercer alguno de estos derechos, contáctanos a través de los canales indicados más abajo.

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Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Publicaremos las modificaciones en esta página, y estas entrarán en vigor inmediatamente. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar al tanto de los cambios.

Contacto

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